Všeobecné obchodné podmienky
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú rezerváciu a poskytovanie služieb vo Fedákovom Mlyne, a to samostatne pre oslavy a podujatia a samostatne pre ubytovanie.
Účinné od 23. 8. 2026
1. Prevádzkovatelia
- Oslavy a podujatia: GF Trading s.r.o., IČO: 54 962 269, Kukučínová 85/7, 040 01 Košice-Juh.
- Ubytovanie: Gamaz s.r.o., IČO: 55 291 791, Drienovec 479, 044 01 Drienovec.
- Kontakt: tel.: +421 904 338 969, e-mail: info@fedakovmlyn.sk
- Zmluvný vzťah vzniká vždy medzi objednávateľom a prevádzkovateľom príslušnej služby.
- Tieto VOP sú objednávateľovi dostupné pred potvrdením rezervácie a tvoria súčasť zmluvného vzťahu medzi objednávateľom a príslušným prevádzkovateľom.
- Ak objednávateľ nekoná ako spotrebiteľ, ale v rámci svojej podnikateľskej činnosti, ustanovenia týchto VOP týkajúce sa práv spotrebiteľa sa na neho neuplatnia.
2. Rezervácia oslavy alebo podujatia
- Rezervácia oslavy alebo podujatia sa stáva záväznou písomným potvrdením termínu a rozsahu objednaných služieb zo strany prevádzkovateľa a uhradením zálohy vo výške 30 % z dohodnutej ceny.
- Do uhradenia zálohy nie je prevádzkovateľ povinný držať termín rezervovaný, ak nebolo písomne dohodnuté inak.
- Kalkulácia uvedená na webovej stránke Fedákovho Mlyna je orientačná. Záväzná cena a rozsah služieb vyplývajú z cenovej ponuky alebo iného písomného potvrdenia objednávky.
- Konečný počet hostí a výber menu je potrebné potvrdiť najneskôr 5 dní pred podujatím.
- Kapacita priestorov určených na oslavy a podujatia je 13 až 42 osôb, ak nebolo individuálne dohodnuté inak.
- Ak objednávateľ po uplynutí lehoty 5 dní pred podujatím zníži počet hostí alebo rozsah objednaných služieb, prevádzkovateľ je oprávnený vyúčtovať náklady, ktoré mu už preukázateľne vznikli na základe dovtedy potvrdeného počtu hostí a rozsahu objednávky.
- Konečné vyúčtovanie sa vykoná podľa skutočne poskytnutých služieb a spotrebovaných položiek. Doplatok je splatný podľa dohody, najneskôr však do 5 dní po uskutočnení podujatia, ak nebolo písomne dohodnuté inak.
3. Zrušenie oslavy alebo podujatia
- Ak objednávateľ zruší záväzne potvrdenú rezerváciu oslavy alebo podujatia, prevádzkovateľovi vzniká nárok na storno poplatok vo výške 30 % z dohodnutej ceny podujatia.
- Uhradená záloha sa započíta na tento storno poplatok.
- Ak podujatie nemôže byť uskutočnené z dôvodov na strane prevádzkovateľa, uhradená záloha bude objednávateľovi vrátená v plnej výške alebo sa po vzájomnej dohode presunie na náhradný termín.
4. Rezervácia ubytovania
- Rezervácia ubytovania sa stáva záväznou po jej potvrdení prevádzkovateľom a uhradení zálohy vo výške 50 % z celkovej ceny pobytu, ak nie je pri konkrétnej rezervácii dohodnuté inak.
- Zvyšná časť ceny pobytu je splatná pri príchode, ak nebolo dohodnuté inak.
- Maximálna kapacita ubytovania je 13 osôb.
- Miestna daň za ubytovanie sa účtuje podľa aktuálne platného všeobecne záväzného nariadenia obce Drienovec, ak nie je výslovne uvedené, že je zahrnutá v cene pobytu.
- Pri rezervácii uskutočnenej prostredníctvom rezervačného portálu tretej strany sa môžu na rezerváciu vzťahovať platobné a storno podmienky uvedené pri konkrétnej rezervácii na danom portáli. V prípade rozdielu majú pri platbe a storne prednosť podmienky výslovne potvrdené pri konkrétnej rezervácii.
5. Zrušenie alebo zmena termínu ubytovania
- Ak hosť zruší záväzne potvrdenú rezerváciu ubytovania, prevádzkovateľovi vzniká nárok na storno poplatok vo výške 50 % z ceny rezervovaného pobytu.
- Uhradená záloha sa započíta na tento storno poplatok.
- Namiesto zrušenia rezervácie môže objednávateľ požiadať o jeden presun pobytu na iný voľný termín.
- Presun je možný iba po predchádzajúcej dohode s prevádzkovateľom, závisí od dostupnosti ubytovania, je možné využiť iba jedenkrát, nie je možné využiť na sviatky a dni pracovného pokoja, a musí byť dohodnutý pred začiatkom pôvodne rezervovaného pobytu.
- Po presunutí rezervácie nie je možné požadovať ďalší presun pôvodnej rezervácie.
- Ak je cena nového termínu vyššia ako cena pôvodného pobytu, objednávateľ doplatí rozdiel v cene. Ak je cena nového termínu nižšia, rozdiel v cene sa nevracia, ak sa strany nedohodnú inak.
6. Check-in a check-out
- Štandardný čas: check-in od 14:00, check-out do 10:00.
- Skorší check-in je možné po predchádzajúcej dohode zabezpečiť najskôr od 12:00, za príplatok 10 € za každú hodinu skoršieho príchodu.
- Neskorší check-out je možné po predchádzajúcej dohode zabezpečiť najneskôr do 12:00, za príplatok 10 € za každú hodinu neskoršieho odchodu.
- Možnosť skoršieho check-inu a neskoršieho check-outu závisí od aktuálnej obsadenosti a prevádzkových možností a nie je na ňu automatický nárok.
7. Pravidlá objektu
- Fedákov Mlyn je historický objekt. Hostia a návštevníci sú povinní správať sa k budove, jej zariadeniu, vybaveniu, exteriéru a záhrade ohľaduplne.
- Hostia sú povinní dodržiavať nočný pokoj, platné miestne predpisy a primerané pokyny prevádzkovateľa týkajúce sa užívania objektu.
- Za škodu na majetku zodpovedá osoba, ktorá ju spôsobila, v rozsahu podľa platných právnych predpisov. Zistenú škodu je potrebné bezodkladne oznámiť prevádzkovateľovi.
- Pri oslavách a podujatiach je prinesenie vlastných nápojov, vlastného sladkého pečiva alebo iných produktov možné iba za podmienok dohodnutých v cenovej ponuke alebo objednávke. Prevádzkovateľ môže za takéto služby účtovať dohodnutý poplatok, napríklad korkovné.
- V ubytovacej časti a v areáli vyhradenom pre ubytovaných hostí sa môžu zdržiavať iba riadne ubytované osoby. Návštevy bez predchádzajúceho súhlasu prevádzkovateľa nie sú povolené.
- Objednávateľ je povinný oboznámiť osoby, ktoré sa spolu s ním zúčastňujú pobytu alebo podujatia, s pravidlami objektu.
8. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
- Pri rezervácii ubytovania na konkrétny termín sa neuplatňuje všeobecné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
- Rovnako sa toto právo neuplatňuje pri ďalších službách poskytovaných v presne dohodnutom termíne, ak podľa platných právnych predpisov patria medzi služby, pri ktorých je právo na odstúpenie od zmluvy vylúčené.
- Zrušenie alebo zmena rezervácie sa preto riadi storno podmienkam uvedeným v týchto VOP alebo podmienkam individuálne dohodnutým pri konkrétnej rezervácii.
9. Reklamácie
- Ak poskytnutá služba nezodpovedá dohodnutým podmienkam, objednávateľ je oprávnený vytknúť vadu služby bez zbytočného odkladu.
- Reklamáciu je možné uplatniť osobne u prevádzkovateľa, telefonicky na čísle +421 904 338 969 alebo písomne na e-mailovej adrese info@fedakovmlyn.sk.
- Prevádzkovateľ poskytne spotrebiteľovi potvrdenie o vytknutí vady služby a bude postupovať v súlade s platnými právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.
10. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
- Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým prevádzkovateľ vybavil jeho reklamáciu alebo inú žiadosť o nápravu, môže prevádzkovateľa požiadať o nápravu.
- Ak prevádzkovateľ na žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo obrátiť sa na príslušný subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov.
- Príslušným subjektom môže byť najmä: Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, e-mail: ars@soi.sk.
- Tým nie je dotknuté právo spotrebiteľa obrátiť sa na súd.
11. Mimoriadne okolnosti
- Ak nie je možné službu poskytnúť z dôvodu mimoriadnej okolnosti, ktorú prevádzkovateľ nemohol primerane predvídať alebo odvrátiť, najmä v dôsledku živelnej udalosti, závažnej technickej poruchy, výpadku základných služieb alebo rozhodnutia orgánu verejnej moci, prevádzkovateľ bude objednávateľa bez zbytočného odkladu informovať.
- Strany sa prednostne pokúsia dohodnúť na náhradnom termíne. Ak to nie je možné, spôsob vysporiadania už uhradených platieb sa určí podľa rozsahu služieb, ktoré nebolo možné poskytnúť, a podľa platných právnych predpisov.
12. Záverečné ustanovenia
- Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
- Ak je niektoré ustanovenie týchto VOP neplatné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
- V prípade spotrebiteľského vzťahu sa ustanovenia týchto VOP vykladajú a uplatňujú v súlade s právnymi predpismi na ochranu spotrebiteľa.
- Spracúvanie osobných údajov upravujú samostatné Zásady ochrany osobných údajov (GDPR).
- Tieto VOP nadobúdajú účinnosť 23. augusta 2026.